ホームページを制作するにあたりまして
プロが意識する5つの閲覧行動があります。
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1.お客様はクリックしない
2.お客様はスクロールしない
3.お客様は読まない
4.お客様は信じない
5.お客様は行動しない
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これだけインターネットが氾濫している昨今、
同業他社の御社のサービスを比較する能力を
とっくにお客様は知っています。
だからひと目見て気に入らない、分かりにくい、
操作しにくいホームページは直ぐに離脱(直帰)
されてしまいます。
(これが感覚的に判断されてしまうから怖い)
手間・暇・費用をかけて制作した大事なホームページを
1回もクリックせずに、全くスクロールもせずに!!
万が一、読んでくれたとしてもお客様は信じないし
行動もしてくれない。
それぐらい前提条件を厳しくしてホームページの
中味を練りに練っていきます。
ですので事前調査で競合ホームページの中味について
以下のことは徹底的に調べ尽くします。
①ターゲットそのもの
②ターゲットの好み(色、イメージなど)
③見やすさ
④操作性
⑤信頼性
⑥サービス内容
⑦価格
ホームページを制作するときはデザインの善し悪し、
商品サービスや伝える情報の価値など絶対評価も重要ですが
なんといっても他社と比較した相対評価の方が
キモになる場合が多いです。
一般の方でもインターネット上の優良情報を探す、
または競合サービスと御社サービスを比較することを
または競合サービスと御社サービスを比較することを
いとも簡単にやってのけるほどネットのスキルは
持っています。
だからこそホームページのプロやWEBコンサルタントの
チカラが発揮されると言っても過言ではありません。