【効率よく新規開拓とリピーターを作る接客手段とは？】
（最新版：無料ダウンロード）
今回は、売上アップのための新規開拓とリピーターを作る
電話対応「おもてなし電話」についてです。
※情報提供社は、本当に面白いITサービスの開発だけを続ける
株式会社シンカ様です
日頃、御社においては社長様含め社内一丸となって
営業活動にチカラを入れていることと思います。
しかし営業業務の中で最も効率化が難しい、また教育も
ほとんど行われないために、お客様を逃してしまっている業務を
ご存知でしょうか？
それは「電話対応（受付業務含め）」です。
お客様の顔が見えない分、こちら側の誠意が伝わらないことや、
また担当が外出している場合などお客様側からのストレスも多いです。
そこで今回は、全社員の（新入社員でも）の誰もが
顧客満足度を上げる”おもてなし電話”対応が出来る方法についての
ノウハウ・事例集をまとめさせていただきました。
（最新版：無料ダウンロード）
具体的には電話業務を以下のように
レベルアップさせる方法についてです。
▲迅速である （お待たせしない対応）
▲正確である （安心と信頼を生む対応）
▲親切丁寧である （気配りのある対応）
▲特別感がある （特別で親身な対応）
詳細はこちらからです。
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「本当に電話対応が効率化できるの？」とお思いかもしれませんが
IT技術を使って簡単にきるようになりました。
今回、売上アップのための「おもてなし電話」は
以下のような顧客満足度アップのために最も効果的な
方法として、資料にその詳細をおまとめいたしました。
１．電話業務の効率化（負担の削減）
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・既存客の担当者不在時の個別対応ができない
・取次業務のムダの削減
・迷惑電話の排除
・営業時間外の電話への対応
・会社や店舗への着信履歴への対応
２．リピーターの獲得増加
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・全社員の電話接客レベルの均一化
・電話口でも個別のお客様状況に合う情報提供や提案をしたい
・新規の
お客様からの電話への確実な対応と履歴の保存
お客様からの電話への確実な対応と履歴の保存
この「おもてなし電話」はすでに導入業種は４０を超え、
２５０社５００店舗・事業所に導入いただいております。
どのような業種でも、電話を使った下記のような業務があれば
業務ストレスの削減と効率化が同時に実現できます！
▲電話サポート
▲お客様との日常の電話のやり取り
▲注文・予約受付
▲配送・取次
▲新規のお問合せ対応
電話対応の課題解決はまずはこちらから。
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当社法人集客サービスでは、添付のようなランディングページ
（広告ページ）の作成は無料で対応しております。
※成果報酬型サービスのため
お気軽にお問合せくださいませ。
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